Políticas de Devolución y Cambio

Devoluciones: Inicia una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.                                                                                                        
Sin Cargos por Reabastecimiento: Algunas marcas tienen tarifas específicas (enumeradas a continuación).                                             
Gastos de Envío de Devolución: Se aplica una tarifa de envío de devolución de $250 para las sillas de masaje.                                   
Iniciar Devolución: Envíenos un correo electrónico a Info@sillasdemasaje.com o llame 1833-627-7245.

 

Los clientes aceptan los siguientes términos y condiciones:

 

• Initiate Inicie una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Contáctenos a través de nuestro formulario de "Contáctenos" o llámenos al 1833-627-7245.

• Los clientes deben empaquetar la silla en su material original para devoluciones. Cualquier costo asociado es responsabilidad del cliente.

• Los cambios de sillas de masaje implican desmontar y volver a empaquetar la silla. Las diferencias en los precios de las sillas se acreditarán o facturarán.

• El inicio de una devolución o cambio se realiza a través de un correo electrónico a Info@sillasdemasaje.com. Recibirá instrucciones después de la aprobación.

• Los reembolsos no incluyen los costos del servicio White Glove Delivery, las garantías comerciales ni las comisiones por transacción del 8% de los pedidos financiados. Las garantías extendidas sí son reembolsables.

• Los reembolsos pueden tardar hasta 1 semana en procesarse y reflejarse en su estado de cuenta, menos ciertas deducciones.

• Las cancelaciones después de 24 horas incurren en una tarifa de cancelación del 3%. Incluya todos los accesorios y manuales originales con las devoluciones.

• La política de devolución estándar se aplica con tarifas de reposición para cualquier silla cancelada DESPUÉS de su envío. Los gastos de envío no son reembolsables.

 

Garantía del Producto y Daños:

 

Inspeccione su producto al llegar. Informe daños dentro de los 7 días con prueba (fotos / videos) a  Info@sillasdemasaje.com. Nos encargaremos de las devoluciones y ofreceremos reembolsos o reemplazos según corresponda.

 

Condiciones del Producto para Devoluciones:
 

Los productos deben estar en su empaque original y en condiciones casi nuevas. Cualquier discrepancia puede resultar en una devolución rechazada. Si el producto no está en condiciones adecuadas, las opciones incluyen:

 

   - Pagar por el reenvío.

   - Colaborar con nuestro soporte para procesar la devolución.

   - Después de 14 días sin una decisión, el producto será reciclado.

 

*Tarifas de Reposición:
 

Synca, Daiwa, Human Touch, INADA:* Tarifa del 20%.
Infinity, Kyota, Osaki, Ogawa, Titan, Sharper Image, Luraco, Kahuna:* Tarifa del 15%.
No se permiten devoluciones en Ohco, D.Core, Hutech Kai, Panasonic y Katana.*