GARANTÍA DE LOS SILLONES DE MASAJE ROCKERTECH
GARANTÍA LIMITADA RESIDENCIAL DE 3 AÑOS
3 años de soporte técnico y al cliente en EE. UU.
3 años de garantía de marco estructural
Reemplazo sin costo de piezas cubiertas durante 24 meses
Cuidado completo/piezas y mano de obra sin costo (en casa, si es necesario) durante 12 meses
Período de garantía de cuidado completo
Para el servicio a domicilio, Infinity Massage Chairs se encargará de que todas las piezas cubiertas que se consideren necesarias se envíen al consumidor y, si es necesario, que un proveedor de servicios autorizado repare el producto en la residencia del cliente, sin cargo para el cliente. Si una pieza en particular ya no se fabrica, Infinity Massage Chairs puede reemplazar su producto con un producto similar. Bajo ninguna circunstancia el valor de reposición al por menor excederá el precio neto original pagado por el producto. Si decide no aceptar un reemplazo para su producto, Infinity Massage Chairs ya no es responsable de realizar reparaciones bajo la cobertura de la garantía.
Para cualquier reparación necesaria durante la cobertura de garantía de piezas de 3 años, Infinity Massage Chairs proporcionará piezas cubiertas sin costo; sin embargo, el consumidor es responsable del envío, los aranceles y los honorarios de corretaje. La garantía de la estructura se limita a las partes de acero y soldadas con acero del marco y a cualquier estructura de madera que pueda existir. Si se emite un reemplazo bajo el período de garantía de Piezas o Estructura, el consumidor es responsable del envío, los aranceles y los honorarios de corretaje relacionados con el reemplazo. A su exclusivo criterio, Infinity Massage Chairs reparará o reemplazará cualquier pieza defectuosa dentro de un plazo razonable. Field Service solo está disponible en los Estados Unidos y las principales áreas metropolitanas de Canadá. El servicio de campo requiere aprobación previa y, si es necesario, debe ser realizado por personal de servicio de campo autorizado de Infinity Massage Chairs para mantener la cobertura de la garantía.
Exclusiones de garantía
Las garantías no cubren ninguna pérdida o daño resultante de una instalación incorrecta; reparaciones no autorizadas; uso en un entorno comercial o corporativo; alteraciones o modificaciones de la condición original; uso inadecuado del suministro eléctrico/de energía; perdida de poder; perturbaciones eléctricas y sobretensiones; producto caído, incluidos, entre otros, controles remotos; un mal funcionamiento o daño resultante de un uso inadecuado o uso o mantenimiento irrazonable; incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento; daños de transporte; robo; abuso; mal uso; descuido; vandalismo; o condiciones ambientales (incendio, inundaciones, óxido, corrosión, arena, tierra, tormentas de viento, granizo, terremotos o exposición a condiciones climáticas); pérdida de uso durante el período en que el producto se encuentra en un centro de reparación o en espera de piezas o reparación; y productos comprados a distribuidores no autorizados. Los daños ocasionados por el envío y la manipulación no constituyen un defecto según esta garantía. El ablandamiento/endurecimiento de espumas y compuestos de relleno en almohadas y cojines no constituye un defecto según esta garantía, ya que esos elementos cambian naturalmente con el uso. La decoloración, el desgaste y la formación de bolitas en las telas no constituyen un defecto bajo esta garantía, ya que esas condiciones ocurren naturalmente con las telas. Las marcas naturales y las variaciones de grano y tinte en el cuero no constituyen un defecto bajo esta garantía, ya que no hay dos piezas de cuero iguales. Las fallas en los puntos de sujeción, como, entre otros, costuras, velcro y cremalleras, no constituyen un defecto según esta garantía.
TARIFAS Y POLÍTICAS DE ENVÍO
Todo el envío estándar es un servicio de entrega en la acera. Esta oferta cubre la mayoría de los artículos enviados por tierra dentro de los EE. UU. Contiguos. Mediante entrega en la acera, los sillones de masaje llegarán en sus cajas originales de fábrica, a menos que se indique lo contrario. La empresa de transporte entregará los artículos en su entrada o entrada y usted será responsable de ingresarlos en su residencia o negocio. Dado que los sillones de masaje son pesados, es posible que necesite la ayuda de un amigo o familiar.
Entrega por umbral: con el modo de entrega por umbral, los sillones de masaje se entregarán en la entrada a nivel del suelo más cercana de la casa, negocio o edificio de apartamentos.
Entrega con guantes blancos: Con la entrega con guantes blancos, los sillones de masaje se entregarán personalmente en su destino y se ensamblarán. Elija el método de envío como Entrega de guante blanco si desea el servicio. (Costo:$399)
Todos los servicios White Glove son un servicio único y no reembolsable, ni cubren ningún servicio de devolución. Una vez que se haya aprobado el servicio para su finalización, el agente de entrega no regresará para realizar más servicios que no se hayan completado en su visita inicial. Es vital que el cliente inspeccione y pruebe completamente el producto antes de firmar la finalización del servicio.
Proporcione una dirección postal válida con cada pedido (no podemos realizar envíos a apartados de correos a menos que proporcione un número de teléfono). Se aplican cargos adicionales a envíos urgentes e internacionales, incluidos Alaska, Hawái y Puerto Rico. Los costos de envío se enumeran al lado de cada producto. Si no hay precio, puede solicitar un presupuesto (esto es especialmente frecuente en los artículos de mayor peso).
QUÉ TAN RÁPIDO RECIBIRÁ UN PEDIDO?
Todos los pedidos se procesan entre las 7 am y las 5 pm (PST), de lunes a viernes. Su pedido intentará enviarse dentro de las 24 horas a menos que se indique lo contrario. Luego, el pedido se envía y se entrega en un plazo de 7 a 10 días.
Gracias por comprar con nosotros y si tiene alguna pregunta, simplemente pregunte a continuación, chatee en vivo o llámenos al (833) 627-7245 .
